1. Línguas

  1. FAQ

    Reunimos as respostas às perguntas mais frequentes!

    • Question Qual é o tempo de implementação de um site?
      Answer

      O tempo de implementação normal para um site com um layout e 5 páginas é de 5 dias uteis. Cada layout adicional associado ao mesmo projeto demora entre 1 a dois dias, dependendo da complexidade e especificações do pedido. Iniciamos o trabalho num projeto apenas depois de todos os detalhes estarem totalmente esclarecidos entre o cliente e o gestor do projeto da Texto Virtual. 

      Ao apresentarmos os custos é indicado um tempo aproximado de entrega. No entanto esse tempo pode mudar, dependendo da complexidade e especificidades do trabalho pedido. Também pode pedir um serviço de urgência (com um custo adicional), para acelerar o desenvolvimento e diminuir o tempo de entrega.

      Se o seu ficheiro fonte estiver um formato diferente, teremos de o converter para PSD e obter a sua confirmação antes de avançar com a implementação. Isto pode demorar mais tempo. Tenha também certeza de que incluí todas as imagens externas e tipos de letra utilizados nos seus designs.

      O tempo de entrega para a implementação utilizando imagens em formato JPEG ou PNG, regra geral também é maior.

    • Question E se precisarmos de efetuar alterações depois do trabalho concluído?
      Answer

      Tem sempre a possibilidade de nos enviar a lista de alterações pretendidas. Estamos sempre disponíveis para efetuar pequenas alterações mesmo que não estejam incluídas nas especificações do projeto original. Nos casos em que as atualizações não foram originalmente discutidas e obriguem a um esforço adicional significativo, serão orçamentadas em separado.

      Ficamos sempre contentes quando nos pedem para actualizar projetos já implementados à bastante tempo. Nunca negligênciamos os nossos clientes depois da entrega inicial, uma vez que é mais importante para nós criar uma relação de próximidade e parceria colaborativa com os nossos clientes.

    • Question Como posso entrar em contacto com a Texto Virtual?
      Answer

      Pode contactar-nos por email: [email protected]

      Também nos pode contactar através de chat online e falar directamente com o seu gestor de projecto ou consultar a nossa equipa de suporte.

    • Question Que tipo de ficheiros de imagem aceitam?
      Answer

      O tipo de ficheiro preferido são ficheiros com camadas PSD ou PNG. Também aceitamos outros formatos, mas vamos precisar de mais tempo para os converter em PSD e aguardar a sua confirmação de que a conversão esteja correta.

      Se não tiver disponíveis ficheiros com várias camadas, também aceitamos imagens simples em formatos como JPEG ou até PDF. No caso de ficheiros em formato PDF por favor especifique a dimensão exata em px para ser utilizada na página. É importante saber que em certos casos será impossível ou indesejavel utilizar ficheiros sem camadas para alguns elementos. Os projetos com imagens sem camadas podem demorar mais tempo a implementar.

      Os ficheiros que enviar deverão utilizar o esquema de cores RGB. Se os ficheiros estiverem em CMYK, iremos converte-los para RGB e pedir a sua confirmação. Este processo poderá demorar tempo adicional e as cores diferirem das da versão original.

      Também podemos utilizar um site existente com fonte. Basta indicarnos o endereço atual do site, ou enviarnos os ficheiros estáticos para o implementarmos sobre o nosso CMS.

      Quando tiver dúvidas, envie-nos os ficheiros que tiver e coloque questões. Faremos as nossas recomendações a partir daí.

    • Question Que browsers suportam?
      Answer

      O nosso gestor de conteúdos gera código de acordo com os padrões da W3C, e é apresentado corretamente nos browsers mais utilizados.

      A equipa de controlo de qualidade testa todos os sites por predefinição nas versões mais recentes do Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari e Opera.

    • Question Precisam alguma informação adicional se encomendar um layout flexível?
      Answer

      Se pretender um design com layout flexível, por favor esclareça o seguinte:

      Como é que as páginas deverão esticar horizontalmente: que elementos deverão ser fixos e quais deverão ser flexiveis e também qual o alinhamento que os elementos deverão ter. Também será útil enviarnos um screenshot com a representação da página em resoluções mais elevadas.

      A largura mínima das páginas será a largura do design disponibilizado.

    • Question Se o meu design utilizar fontes não disponíveis na web. Podem implementar @font-face?
      Answer

      Sim, podemos utilizar essa técnica. No entanto, terá de garantir que as fontes têm as licenças adequadas para utilização em web sites. Nestes casos o cliente é totalmente responsável por cumprir a licença de cada fonte utilizada.

    • Question Eu preciso de compatibilidade com diferentes dispositivos móveis. Podem fazer isso?
      Answer

      Claro que sim. Só tem de nos avisar que pretende a opção de compatibilidade com dispositivos móveis. Implementamos para Android 2.3+, iOS 5+ (iPhone, iPad), Blackberry 6+ e Windows Phone 8.

    • Question Quero migrar um site existente para o vosso CMS. Podem fazer isso?
      Answer

      Se pretender migrar um site existente (estático ou não) para o nosso CMS, forneca-nos uma cópia do site (html, css, imagens, etc.) para o podermos abrir localmente. Diga-nos também em que browsers o website é apresentado corretamente ou envie-nos screenshots de como o site deverá parecer.

    • Question Vocês programam Javascript?
      Answer

      Teremos todo gosto em ajuda-lo com Javascript. Basta indicar-nos a funcionalidade que pretende.

      Dependendo do pedido, o orçamento poderá ser apresentado em separado.

    • Question Vocês têm serviço de Design?
      Answer

      A Texto Virtual disponibiliza serviços de produção de sites com gestor de conteúdos a partir de designs fornecidos pelo cliente. Se estiver interessado na criação de designs para o seu site, recomendamos alguns dos nossos clientes. Com certeza encontrar a oferta que melhor se adequa às suas necessidades.

    • Question Quais são os tipos de letra melhores para usar em websites?
      Answer

      O ideal serão tipos de letra sem efeitos. Outros tipos de letra terão de ser convertidos em imagens.

      Sugerimos procurar no Google Web Fonts os tipos de letra disponíveis.

    • Question Preciso do projeto terminado o mais rápido possível! Como posso obtê-lo rapidamente?
      Answer

      Podemos implementa-lo rápidamente. Se a sua encomenda é urgente, avise-nos imediatamente e analisaremos as possibilidades de entrega urgente.

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